運送政策

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本地送貨及自取政策

訂單處理時間

所有自取及外賣訂單會於確認後大約2至3小時處理。除了不可預見的情況如天氣或交通狀況，訂單通常會於指定送貨或自取時間準備好。需要較長預備時間的貨品會於其網頁註明。

於訂單高峰期，外送服務有可能會延遲，我們會盡能力處理並及時通過電郵或電話與您聯絡。

外賣遞送服務

目前送貨服務僅限於香港特別行政區內（不包括離島,大嶼山及偏遠地區），而送貨費用會於結帳時一併以港幣計算。

如訂單總額及距離符合，我們會安排免費送貨服務，詳情請見以下列表。

訂單金額	距離蘭桂坊5公里或以下	距離蘭桂坊5至10公里	距離蘭桂坊10至20公里
≥$500 - $999	$50	$300	$500
≥$1000 - $1999	免費	$300	$500
≥$2000 - $2999	免費	免費	$500
≥$3000	免費	免費	免費

 

送貨服務以蘭桂坊為中心點來計算距離。請注意於外賣送遞時因外來因素而發生的損毀或損失，我們概不負責。

送貨地址及資料

我們運用 Google 地圖於付款前確認送貨地址，如不能確認，我們會與您聯絡。如聯絡不上，訂單將被取消及退款。

請注意因錯誤提供送貨地址而取消的訂單，我們概不負責。

如您並沒有收到訂單但速遞公司已確認遞送，煩請盡快與我們聯絡，各餐廳的電話如下：

Aria: 2804-1116
BACI Trattoria & Bar: 2344-0005
FUMI: 2328-3302
Kyoto Joe: 2804-6800
Porterhouse Seafood & Steak: 2522-6366
Tokio Joe: 2525-1889

我們會即時處理，於21天內完成調查並再次送貨或退款。